Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü, şeffaf yönetim anlayışı kapsamında hem haftalık verilerini paylaşmaya devam ediyor hem de vatandaşlardan gelen şikayetleri tek tek inceleyerek yanıtlıyor. Son olarak bir yolcunun belirli bir saatteki seferin gerçekleşmediğine yönelik paylaşımı üzerine kurumdan resmi açıklama geldi. Yapılan açıklamada, seferdeki aksamanın araç arızasından kaynaklandığı belirtildi.
Vatandaş sordu, EGO inceleri paylaştı
Sosyal medya üzerinden şikayetini dile getiren bir vatandaş, 50375 numaralı durakta saat 08:20’deki 507 hat numaralı otobüsün gelmediğini belirtti. EGO Genel Müdürlüğü, söz konusu şikayet üzerine 507 Plevne Mahallesi-Ümitköy Metro İstasyonu hattında geriye dönük bir inceleme başlattı.
EGO tarafından yapılan teknik incelemede şu verilere yer verildi:
* 06.04.2026 Pazartesi: 09-523 kod numaralı aracın saat 08:24’te ilgili duraktan geçtiği,
* 07.04.2026 Salı: Aynı aracın saat 08:25’te duraktan geçiş yaptığı tespit edildi.
Aksamanın nedeni "Elde olmayan sebepler"
Kurumdan yapılan açıklamada, şikayete konu olan 08.04.2026 tarihindeki aksamanın nedeni ise teknik arıza olarak açıklandı. İlgili hattaki aracın bir önceki seferinde arıza yapması nedeniyle, "elde olmayan sebeplerden dolayı" seferde aksama yaşandığı ifade edildi.
Haftalık yolcu sayıları da açıklandı
EGO, şikayetlerin yanı sıra haftalık hizmet verilerini de kamuoyuyla paylaştı. 30 Mart - 05 Nisan 2026 tarihlerini kapsayan verilere göre Ankara'da toplu taşıma trafiği oldukça yoğun geçti:
* Otobüsler: Toplam 67.239 sefer yapılarak 5.777.457 yolcu taşındı.
* Raylı Sistemler (Metro ve Ankaray): Toplam 5.047 sefer ile 3.803.974 yolcuya hizmet verildi.
* Raylı sistemler arasında en yoğun hattın 2.599.344 yolcu ile Çayyolu (M2)-Batıkent (M1)-Sincan (M3) birleşik hattı olduğu görüldü.
EGO yetkilileri, vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına denetimlerin ve teknik bakımların aralıksız sürdüğünü vurguladı.
