Yeni düzenleme; abonelikten faturalandırmaya, sosyal destek uygulamalarından dijital altyapıya kadar birçok başlıkta tüketici lehine yenilikler içeriyor.
ABONELİKTE MALİ YÜK HAFİFLİYOR
Yönetmelikle birlikte sisteme ilk kez dahil olacak vatandaşların karşılaştığı maliyetlerde esneklik sağlandı. Abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyenler için taksit imkânı 3 aydan 6 aya çıkarıldı.
Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlar için ise önemli bir muafiyet getirildi. Yaşlı aylığı alanlar, sosyal yardım yararlanıcıları, kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarından yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli alınmayacak.
FATURALARDA YENİ DÖNEM
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan gecikmelerin faturaya yük olmaması için tahsilat sürecinde değişikliğe gidildi. Sayaç okuma hatası veya gecikmesi nedeniyle biriken borçlar artık en az dört fatura dönemine yayılarak tahsil edilecek. Daha önce bu süre en fazla iki dönemle sınırlıydı.
Ayrıca tüketicilerin bilgilendirilmesi de zorunlu hale getirildi. Kayıtlı cep telefonlarına SMS ile fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirilecek. Kağıt faturaya ek olarak e-posta ile bilgilendirme seçeneği de devreye alınacak.
DİJİTALLEŞME VE VERİ GÜVENLİĞİ ADIMI
EPDK, dağıtım altyapısında teknolojik dönüşümü de hızlandırıyor. Belirlenen bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı sayaç sistemlerinin yaygınlaştırılması teşvik edilecek. Bu adımla hem kaçak kullanımın önlenmesi hem de ölçüm doğruluğunun artırılması hedefleniyor.
Dağıtım şirketlerinin tüm arşivlerini dijital ortama aktarması zorunlu hale getirilirken, verilerin ayrıştırılarak yönetilmesi şartı getirildi. Böylece veri güvenliği ve bütünlüğünün güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Öte yandan her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu olacak. Düzenlemeyle doğal gaz hizmetlerinde hem kurumsal kapasitenin hem de tüketici memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
